ฝ่ายสนับสนุน
ฝ่ายสนับสนุน RClipper
มีคำถามเกี่ยวกับบัญชี เครดิต คำขอวิดีโอ การเผยแพร่ หรือการชำระเงิน ติดต่อเราได้ตามรายละเอียดด้านล่าง โดยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้
ติดต่อเรา
- อีเมล
- pillarth@gmail.com
- เวลาตอบกลับ
- เราตอบกลับทุกอีเมลภายใน 2 วันทำการ
- เวลาทำการ
- จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 (GMT+7 เวลาประเทศไทย)
- ภาษาที่ให้บริการ
- ไทย · English
ข้อมูลที่ควรระบุเมื่อติดต่อเรา
- อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี RClipper
- รหัสคำขอ หากเป็นคำถามเกี่ยวกับคำขอวิดีโอใดวิดีโอหนึ่ง
- ใช้งานผ่านแอป iOS แอป Android หรือเว็บไซต์
- อธิบายสั้น ๆ ว่าคาดว่าจะเกิดอะไร และเกิดอะไรขึ้นจริง
- ภาพหน้าจอ หากเป็นปัญหาที่เห็นได้บนหน้าจอ
ส่งอีเมลตามหัวข้อ
คำถามที่พบบ่อย
ใช้เวลาทำคลิปนานแค่ไหน?
วิดีโอ AI มักพร้อมภายในประมาณ 30 นาที แต่ละขั้นตอนอาจใช้เวลาต่างกันตามจำนวนและขนาดของไฟล์ หากรอนานกว่านี้มาก ส่งอีเมลพร้อมรหัสคำขอมาหาเรา
เครดิตทำงานอย่างไร?
เครดิตใช้ซื้อแพ็กเกจรายเดือน ซึ่งรวมการสร้างวิดีโอและการจัดการช่องทาง เติมเครดิตได้จากหน้าเครดิต เช่น ซื้อในแอปบน iOS หรือ Google Play บน Android หากถูกตัดเงินแล้วแต่เครดิตไม่เข้า ส่งอีเมลพร้อมเลขอ้างอิงการชำระเงิน แล้วเราจะแก้ไขยอดให้
เข้าสู่ระบบไม่ได้ หรือไม่ได้รับอีเมลยืนยัน
ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะก่อน แล้วใช้ปุ่มส่งอีกครั้งในหน้ายืนยัน หากยังไม่ได้รับ ส่งอีเมลมาหาเราจากอีเมลที่ใช้สมัคร แล้วเราจะยืนยันบัญชีให้
เชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลอย่างไร?
เปิดการจัดการช่องทางในแดชบอร์ดเพื่อเชื่อมต่อหรือลบบัญชี TikTok, Facebook, Instagram และ YouTube การยกเลิกการเชื่อมต่อจะเพิกถอนสิทธิ์ของเราทันทีและหยุดโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ในช่องทางนั้น
ลบบัญชีและข้อมูลอย่างไร?
ลบบัญชีได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชีของฉัน หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ดูหน้าคำขอลบบัญชี
ต้องการขอคืนเงิน หรือมีคำถามเรื่องการชำระเงิน
ส่งอีเมลพร้อมวันที่ถูกตัดเงินและเลขอ้างอิงการชำระเงิน เราพิจารณาเรื่องการชำระเงินเป็นรายกรณีและตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
นโยบายและเครื่องมือบัญชี
RClipper คือ AI ตัดต่อวิดีโอและบริการตัดต่อวิดีโอสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว ร้านอาหาร และธุรกิจขนาดเล็กในประเทศไทย ทีมงาน RClipper ให้การสนับสนุนผ่านอีเมลด้านบน